מדיניות פרטיות

אנחנו במדמואזל מכבדות את פרטיותך. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף באתר mademoiselle.co.il, למה, ומה הזכויות שלך.

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי מדמואזל, נגבה 24, קומה 1, ראשון לציון. טלפון 055-5502772, מייל mail@mademoiselle.co.il.

איזה מידע אנחנו אוספות

פרטי הזמנה: שם, מייל, טלפון, כתובת למשלוח, הערות להזמנה, המוצרים שהוזמנו והסכומים.
תשלום: תשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה Hyp (יעד שריג), ופרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצלה. איננו מקבלות ואיננו שומרות את פרטי הכרטיס. אצלנו נשמרים רק סכום העסקה ומספר האישור שלה. תשלום בביט או בפייבוקס מתבצע באפליקציה שלהם, מחוץ לאתר.
פניות: שם, טלפון, מייל ותוכן ההודעה שנשלחת בטופס יצירת הקשר, כדי שנוכל לחזור אלייך.
סל הקניות ופרטי הקופה: הסל, וגם הפרטים שמילאת בקופה (שם, מייל, טלפון וכתובת), נשמרים בדפדפן שלך בלבד (אחסון מקומי), כדי שלא תצטרכי למלא אותם שוב. אפשר למחוק אותם בניקוי נתוני האתר בדפדפן.
סטטיסטיקת גלישה ופרסום: אנחנו משתמשות ב-Google Analytics ובפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) כדי להבין איך משתמשים באתר (אילו עמודים ומוצרים נצפים, מה נוסף לסל, מאיזה מכשיר ומאיזה מקור הגעת, ואילו רכישות בוצעו) וכדי למדוד ולהתאים את המודעות שלנו. Google ו-Meta שומרות לשם כך עוגיות (cookies) בדפדפן. אנחנו לא שולחות להן את שמך, המייל או הטלפון שלך. עוגיות אלה נשמרות רק אם הסכמת להן בבאנר העוגיות, ואפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. אפשר גם לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון ב-Meta.

למה אנחנו משתמשות במידע

כדי לבצע את ההזמנה, לשלוח אותה או לתאם איסוף, ולשלוח אישורים ועדכונים עליה.
כדי לתת שירות, לטפל בהחלפות, בהחזרות ובאחריות, ולעמוד בדרישות החוק (למשל הנהלת חשבונות).
דיוור שיווקי יישלח רק אם הסכמת לכך, ואפשר להסיר את עצמך ממנו בכל עת.

עם מי המידע משותף

איננו מוכרות מידע לאף אחד. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ואת ההזמנות, ורק במידה הנדרשת:

שירותי אחסון ומסד נתונים (Supabase, בשרתים באיחוד האירופי) ושירותי אתר ותמונות (Cloudflare).
חברת הסליקה Hyp (יעד שריג), לתשלום בכרטיס אשראי.
שירות שליחת מיילים להזמנות (Resend).
שירותי סטטיסטיקה ופרסום (Google Analytics, Meta).
חברת השליחויות, לצורך מסירת המשלוח.

מידע עשוי להימסר גם לרשויות, אם החוק מחייב זאת.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי ההזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות וכל עוד החוק מחייב לשמור אותם (למשל לצורכי מס).

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, מותר לך לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן אותו, ולבקש למחוק אותו כשאין חובה חוקית לשמור אותו. לבקשות אפשר לפנות במייל mail@mademoiselle.co.il או בטלפון 055-5502772.

אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת לאנשים שצריכים אותו לטיפול בהזמנות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה.

עדכונים

אם נשנה את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה. עדכון אחרון: 28 באוקטובר 2026.